Що таке емоційний інтелект та як він впливає на добробут людини

Чому неформальна освіта стає все дедалі більш популярною та затребуваною у більшості країн?

Чому все більше людей вивчають її, а батьки прагнуть долучити до цього процесу своїх дітей?

Тому що головна ціль її полягає у формуванні психологічних характеристик, що покращують якість життя.

До прикладу, під час занять учні - як малі, так і дорослі - розвивають здатність розуміти себе та власні бажання (не створені під впливом інших, а саме власні), прийняття міжкультурного та міжособистісного різномаїття, а також емпатії.

Такі якості, на думку спеціалістів, є основою для становлення здорової, щасливої у своїй діяльності людини.

Емоційний інтелект посідає перше місце у нашій з вами життєдіяльності.

Гері Юкл, видатний дослідник з питань лідерства, стверджує, що самосвідомість полегшує розуміння власних потреб та ймовірних реакцій на певні події, тим самим полегшуючи оцінку альтернативних рішень. Простими словами - знайти та обрати саме те, чого хочеться вам.

Що ж таке емоційний інтелект?

Емоційний інтелект - це група ментальних здібностей, які беруть участь в усвідомленні та розумінні власних емоцій та емоцій оточуючих. Тобто допомагають успішно діяти за будь-яких обставин.

Люди з високим рівнем цього інтелекту добре розуміють почуття та ефективно керують своєю емоційною сферою.

Саме тому під час взаємодії з суспільством їхня поведінка більш адаптивна, легше знаходяться компроміси в ситуаціях, в яких і не варто конфліктувати в принципі.

Як результат, комунікація з оточуючим світом вибудовується легше та краще, а цілі досягаються ефективніше й швидше.

Пропоную пройтися термінами.

Самосвідомість - це розуміння самого себе, знання своїх слабких та сильних сторін, цінностей та свого впливу на інших людей. У побуті це називають іще інтуїцією або впевненістю у собі.

Самокерування - це здатність контролювати й перенаправляти руйнівних настроїв у щось практичне.

До прикладу, коли почуття гніву на когось спрямовується в роботу, яку треба терміново завершити. Саме це дозволяє емоціям не калічити людину, а натомість ще й приносить користь.

Мотивація - значить насолоджуватися досягненнями заради себе самого/самої. Любов до своєї роботи, оптимізм та енергія для вдосконалення є ключовими ознаками емоційно розумної та мотивованої людини.

Емпатія - розуміння емоційного складу інших людей. Тобто врахування почуттів інших під час прийняття рішень.

До речі, найбільш ранні коріння досліджень емоційного інтелекту можна простежити в роботі Чарльза Дарвіна, який зазначав важливість емоційного вираження для виживання та адаптації.

Навіщо розвивати в собі емоційний розум?

Словосполучення "емоційний інтелект" стало делікатним у відділах кадрів у різних куточках світу.

Своєю чергою, дослідники кажуть, що до популярності емоційного інтелекту варто ставитися серйозно.

Урахування людських емоцій на робочому місці матиме прагматичні переваги - це й кращі взаємовідносини між працівниками, щаслива робоча атмосфера, ефективніша робота, вищий прибуток.

Адже ми люди щодня, а не лише тоді, коли залишаємо офіс.

Чи загрожує вам емоційне вигорання? Пройдіть ТЕСТ, щоб дізнатися

Особливо це актуальним стає зараз, у час, коли пандемія внесла свої корективи, а попередній стиль життя вже навряд чи до нас повернеться.

Більшість із нас помічає за собою підвищені стрес і тривожність. Саме ці два подразники не дають змогу працювати розслаблено та жити із задоволенням.

Не дуже веселою тенденцією, яка охопила сучасне суспільство, є нездатність повністю зрозуміти та впоратися з людськими емоціями.

Ця тенденція поширилася й на професійну сферу життя. Саме тому останнім часом у багатьох країнах набули популярності ретрит-центри, навчання, зустрічі з терапевтами. А деякі компанії та інституції до свого плану охорони здоров`я включають опіку психічним здоров`ям працівників.

Слід визнати, що коли ми розглядаємо приклади успішних людей чи лідерів великих компаній, стає зрозуміло, що всі ці особи демонструють високий рівень емоційного розуму.

З цього можна вивести короткий, проти значущий висновок: розвиток емоційного інтелекту прямопропорційно впливає на добробут та якість життя.

Як стати більш емоційно розумним?

Усі ми є емоційно розумними. Однак декому треба витрачати більше, декому менше часу на роботу над своїми емоціями.

Як і в усьому, для цього потрібна практика, але навіть маленькі кроки можуть мати велике значення.

Важливо пам`ятати, що це низка здібностей. А мозок можна тренувати, як і будь-який м`яз.

Аби розвинути та вміти оперувати емоційним інтелектом, слід починати з самих себе.

Адже неможливо покращити чи вдосконалити самопочуття інших людей, не зрозумівши попередньо, як ви працюєте на емоційному рівні.

Що відрізняє лідерів, як правило, це рівень їх емоційного інтелекту, і саме ті навички допомагають розвинути більш ефективну робочу атмосферу.

Дослідники кажуть, що до популярності емоційного інтелекту варто ставитися серйозно. Фото Elada/Depositphotos

Аби зміцнити свій емоційний інтелект, потрібно звертати увагу на такі речі:

Розвивати власну свідомість та здатність розпізнавати свої емоції.

Перед прийняттям того чи іншого рішення робити паузу. Що є доволі легким в теорії, однак важким на практиці.

Користуватися критикою у вашу сторону. Адже негативні відгуки - це можливість навчитися, зрозуміти, як ваш продукт чи робота сприймається оточуючими та покращити своє життя.

Демонструвати емпатію, у тому числі не приховати розуміння думок та почуттів інших людей. Саме це об`єднує.

Перепрошувати, коли це необхідно.

Виконувати свої зобов`язання та не порушувати домовленості. Це безпосередньо впливає на робочий імідж.

Допомагати іншим. Один із найкращих способів позитивно вплинути на емоції інших - це допомогти їм.

Захищатися від емоційного саботажу. Варто пам`ятати, що емоційний інтелект, як і все в цьому світі, має й темну сторону.

Наприклад, доволі часто люди намагаються маніпулювати почуттями інших задля вдоволення власних потреб.

Ще про емоційний інтелект читайте тут

Емоційний інтелект дозволяє зрозуміти і управляти своїми емоціями з метою самомотивації та створення позитивних соціальних взаємодій. Що є першим кроком у реалізації вашого справжнього потенціалу.

Щодня ми приймаємо емоційно навантажені рішення. Ми вважаємо, що план А кращий, ніж план Б. Коли ми розуміємо походження та джерело цих емоцій, особливо коли працюємо в команді, ми більше налаштовані один до одного.

В умовах глобалізації емоційний інтелект стає більш важливим, ніж будь-коли, особливо в часи міжкультурної співпраці.

По суті, емоційний інтелект на робочих місцях зводиться до розуміння потреб своїх та колег, вираження бажань та управління ними, добрих стосунків та розв`язання проблем під тиском часу й обставин.

Саме тому, розвиваючи власний емоційний інтелект, незалежно від ситуації, ви завжди можете вибрати, як реагувати на неї.

Мені дуже запам`яталася фраза, автор якої поки залишається для мене невідомим: якщо прибрати з проблеми емоції - залишиться ситуація.

Оксана Шамонова, проєктна менеджерка неформальної освіти, комунікаторка, спеціально для УП.Життя

Титульна світлина lollok/Depositphotos

Публікації в рубриці "Погляд" не є редакційними статтями і відображають винятково точку зору автора.